Ứng dụng / Mobile
rr789 áp dụng các điều khoản này cho mọi tài khoản và giao dịch trong khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trong tài khoản của bạn tại rr789, bao gồm nạp tiền, rút tiền và sử dụng các tính năng trong phòng chơi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi xử lý các giao dịch qua MoMo, Viettel Money và Bank chuyển khoản theo đúng quy trình xác minh ví tài khoản được mô tả trong phần cài đặt thanh toán. Mỗi phương thức thanh toán nội địa có giới hạn và điều kiện riêng được hiển thị tại thời điểm giao dịch — bạn có thể kiểm tra trong mục tài khoản của mình. Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm gian lận, sử dụng nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký. Nếu tài khoản bị tạm ngưng, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xem xét lại theo quy trình khiếu nại đã công bố. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú hạn chế loại hình dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi tạo tài khoản.
Giao dịch qua MoMo được xử lý theo quy trình xác minh ví tài khoản. Giới hạn giao dịch và hướng dẫn cụ thể được hiển thị trong mục thanh toán của tài khoản bạn.
Viettel Money là một trong các kênh thanh toán nội địa được hỗ trợ. Điều kiện áp dụng và các bước xác nhận giao dịch được trình bày rõ tại màn hình thanh toán trước khi bạn xác nhận.
Chuyển khoản ngân hàng yêu cầu khớp tên chủ tài khoản với thông tin đăng ký. Hướng dẫn đầy đủ và mã tham chiếu giao dịch được hiển thị ngay trong tài khoản của bạn.
Điều khoản của rr789 áp dụng trực tiếp cho tài khoản thành viên, các giao dịch tài chính và nội dung do chúng tôi vận hành. Một số dịch vụ bên thứ ba được liên kết nhưng không chịu sự điều chỉnh trực tiếp từ chính sách này.
Toàn bộ quy trình đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý tài khoản đều thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Nạp và rút tiền qua MoMo, Viettel Money và Bank chuyển khoản chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách của từng nhà cung cấp thanh toán.
Các trò chơi, bàn chơi và nội dung lobby do chúng tôi cung cấp thuộc phạm vi điều khoản. Thông tin RTP chỉ được hiển thị khi nhà cung cấp trò chơi công bố dữ liệu đó.
Liên kết đến các trang bên ngoài hoặc dịch vụ đối tác không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc điều khoản riêng của từng dịch vụ khi sử dụng.
Chúng tôi cho phép bạn xem lại lịch sử giao dịch, chỉnh sửa thông tin cá nhân và đặt câu hỏi về chính sách bất cứ lúc nào thông qua khu vực tài khoản. Để xem lịch sử nạp và rút tiền, bạn vào phần lịch sử giao dịch trong tài khoản — dữ liệu được lưu theo từng chu kỳ hoạt động. Nếu thông tin cá nhân cần chỉnh sửa, bạn điền vào biểu mẫu cập nhật trong cài đặt tài khoản và chờ xác nhận từ bộ phận xác minh. Đối với các câu hỏi liên quan đến chính sách hoặc quyết định tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong trang liên hệ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp dựa trên thông tin tài khoản thực tế và phản hồi theo quy trình đã công bố.
Truy cập mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch qua MoMo, Viettel Money và Bank chuyển khoản. Dữ liệu hiển thị theo thứ tự thời gian với mã tham chiếu từng lệnh.
Gửi yêu cầu cập nhật qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Thay đổi liên quan đến xác minh danh tính cần được đội ngũ kiểm duyệt xác nhận trước khi có hiệu lực.
Nếu bạn không rõ về một điều khoản cụ thể, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ. Nêu rõ mục điều khoản bạn muốn hỏi để nhận được câu trả lời chính xác và nhanh hơn.
Nếu tài khoản bị hạn chế và bạn cho rằng có sự nhầm lẫn, hãy gửi khiếu nại kèm bằng chứng liên quan qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xem xét theo thứ tự nhận được.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, các kênh dưới đây là con đường trực tiếp để gửi yêu cầu. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố và hoạt động thực tế.
Mở hộp chat trong giao diện tài khoản để trao đổi với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt về vấn đề điều khoản hoặc giao dịch cụ thể.
Gửi yêu cầu chi tiết qua email được liệt kê trong trang liên hệ. Phù hợp cho các câu hỏi cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch.
Điền biểu mẫu khiếu nại trong phần trợ giúp tài khoản khi bạn cần xem xét lại một quyết định hoặc tranh chấp giao dịch cụ thể.
rr789 thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản theo mức độ cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo quy định.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản yêu cầu cookie phiên hoạt động.
Thông tin đăng nhập được mã hóa và lưu trữ an toàn. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để kiểm tra lịch sử đăng nhập.
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, một phần dữ liệu vẫn được giữ lại để đáp ứng nghĩa vụ báo cáo theo luật địa phương.
Để yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ email với thông tin xác minh tài khoản đầy đủ. Chúng tôi xử lý theo thứ tự và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thành viên thường hỏi về chính sách và quyền lợi tài khoản tại rr789.
Điều khoản đầy đủ được đăng trong phần pháp lý của trang web. Bạn cũng có thể truy cập trực tiếp từ phần chân trang hoặc từ mục trợ giúp trong tài khoản khi đã đăng nhập.
Bạn có thể gửi câu hỏi hoặc phản hồi qua kênh hỗ trợ email. Nếu không đồng ý với điều khoản cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã công bố.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.
Chúng tôi lưu dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, một phần dữ liệu giao dịch vẫn được giữ lại để đáp ứng nghĩa vụ báo cáo theo luật địa phương hiện hành.
Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xem xét và thông báo kết quả theo đúng quy trình, trong giới hạn cho phép của luật địa phương áp dụng.
Bạn sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký. Để khiếu nại hoặc yêu cầu xem xét lại, hãy điền biểu mẫu khiếu nại trong phần trợ giúp hoặc liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ tiếng Việt với mã tài khoản của bạn.